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KI-Performance-Monitoring

Rückerstattungsrichtlinie

Bei Invstendo sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Diese Richtlinie erklärt unsere Rückerstattungsbedingungen und -verfahren für das Jahr 2025.

Rückerstattungsbedingungen

Berechtigung: Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum möglich, sofern die Dienstleistung nicht vollständig genutzt wurde.

  • Ungenutzte AI-Monitoring-Guthaben
  • Nicht abgeschlossene Lernprogramme
  • Technische Probleme unsererseits
  • Unzufriedenheit mit der Servicequalität

Vollständig genutzte Services oder Downloads sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.

Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungen: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Kreditkarten: 5-7 Werktage
  • PayPal: 3-5 Werktage
  • Banküberweisung: 7-10 Werktage
  • Schweizer Postfinance: 5-8 Werktage

Bearbeitungsgebühren können je nach Zahlungsanbieter anfallen und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungsprozess

Unser strukturierter Ansatz gewährleistet eine schnelle und transparente Abwicklung Ihrer Rückerstattungsanfrage.

1

Antrag stellen

Kontaktieren Sie unser Support-Team über contact@Invstendo.com oder +41566210719 mit Ihrer Kundennummer und dem Grund für die Rückerstattung. Fügen Sie relevante Belege bei.

2

Prüfung und Bewertung

Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 48 Stunden. Wir bewerten die Berechtigung basierend auf unseren Richtlinien und der Nutzungshistorie Ihres Kontos.

3

Genehmigung und Bearbeitung

Nach der Genehmigung leiten wir die Rückerstattung ein. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit der voraussichtlichen Bearbeitungszeit für Ihre Zahlungsmethode.

4

Abschluss

Die Rückerstattung wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bei Fragen zum Status können Sie jederzeit unser Support-Team kontaktieren.

Wichtige Hinweise

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattungen mehr gewähren. Für Schweizer Kunden gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen des Konsumentenschutzes. Bei technischen Problemen bieten wir zunächst kostenlose Unterstützung zur Problemlösung an.

Haben Sie Fragen?

E-Mail: contact@Invstendo.com

Telefon: +41566210719

Adresse: Avenue de Morges 52, 1027 Lonay, Schweiz

Geschäftszeiten: Montag-Freitag, 09:00-17:00 Uhr